Apple запустила свой ChatGPT в приложении поддержки: что умеет новый ассистент и кто может его попробовать

Подделки смартфонов на Ozon и Wildberries — как проверить свой перед покупкой

Бывший глава Disney не помнит, зачем одобрил Kingdom Hearts - хотя именно он дал старт легендарной серии

Стоит ли клеить стекло или пленку на блок камер iPhone 17 Pro, 17 Pro Max и Air

Apple запустила свой ChatGPT в приложении поддержки: что умеет новый ассистент и кто может его попробовать
🕑 06.08.2025 Apple Интересное Про Нейросеть Сервисы Технологии 👀 62 просмотров

Apple неожиданно запустила тестирование нового инструмента в приложении «Поддержка» — теперь часть пользователей может попробовать умного чат-бота, который помогает решать проблемы с техникой и сервисами компании. По сути, это что-то вроде ChatGPT, только заточенное исключительно под продукты Apple.

Открытая вакансия: AppleInsider.ru ищет автора с опытом. Резюме и примеры статей присылать в бота обратной связи.

Новинка называется Support Assistant, вот только доступен он ограниченному кругу пользователей. У тех, кому повезло попасть в тест, фишка появляется в виде кнопки «Чат» в нижней части экрана. Нажимаете — и открывается новое окно, где можно начать диалог с ботом. Он сразу объясняет, как именно работает, и предлагает варианты вопросов. Чат-бот умеет:

Подсказывать, как исправить неполадки;
Объяснять, как работает та или иная функция;
Помогать в навигации по настройкам;
Рассказывать о поддерживаемых сервисах.

❗ЕЩЕ БОЛЬШЕ СТАТЕЙ ОБ APPLE ИЩИТЕ В НАШЕМ ДЗЕНЕ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО

Важно: он не отвечает на вопросы, не связанные с актуальной техникой Apple. Про будущие айфоны, цены и слухи спрашивать даже не пытайтесь. Если бот не справляется, то можно передать диалог живому специалисту. Это упрощает коммуникацию: не нужно каждый раз ждать на линии или пересказывать всё заново. Бот как бы подготавливает почву, а живой человек уже завершает помощь.

Apple запустила свой ChatGPT в приложении поддержки: что умеет новый ассистент и кто может его попробовать. Нейросеть может помочь в некоторых вопросах, но перепроверять ее точно стоит. Изображение: 9to5mac.com. Фото.

Нейросеть может помочь в некоторых вопросах, но перепроверять ее точно стоит. Изображение: 9to5mac.com

Apple честно предупреждает: функция экспериментальная, бот может ошибаться, а информацию желательно перепроверять. Пока что чат-бот доступен далеко не всем, и точных сроков запуска для всех пользователей компания не называет.

❗ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ И ЗАДАВАЙ ВОПРОСЫ НАШИМ АВТОРАМ, НА КОТОРЫЕ ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТВЕТЯТ

Но сам факт появления такого помощника — большой шаг для Apple. Раньше «Поддержка» работала только по скриптам, теперь же она получает небольшой элемент самостоятельности. Возможно, в будущем это перерастёт в полноценную интеллектуальную помощь прямо на устройствах, как это уже делает Google. Так что, если вы вдруг заметите в приложении «Поддержка» новую кнопку «Чат» — обязательно попробуйте. Это уже не просто техподдержка, а первый шаг в сторону настоящего ИИ-помощника от Apple.