Некоторые пользователи моделей смартфонов iPhone 6s и 6s Plus столкнулись с неожиданной проблемой: без видимых на то причин в какой-то момент аппарат отказывается включаться. Им не стоит беспокоиться по этому поводу – это не их вина, это проблема Apple. И компания признала это.
В пятничном сообщении в своём блоге «яблочный гигант» разместил следующее сообщение: «Apple определила, что некоторые устройства iPhone 6s и iPhone 6s Plus могут не включаться из-за сбоя в работе отдельного компонента. Эта проблема касается только устройств, выпущенных в период с октября 2018 года по август 2019 года, и находящихся в пределах ограниченного диапазона серийных номеров. Если вы являетесь владельцем одной из этих моделей, Apple отремонтирует ее бесплатно».
Чтобы узнать, имеет ли ваш iPhone 6s или iPhone 6s Plus право на бесплатный ремонт, необходимо зайти на страницу поддержки и ввести серийный номер своего смартфона. Если по какой-либо причине не удаётся идентифицировать серийный номер устройства, Apple сообщает, что вместо этого можно ввести уникальный номер IMEI, расположенный на задней панели смартфона.
Следует иметь в виду, что если у вашего iPhone 6s или iPhone 6s Plus есть другая проблема, которая усложняет обслуживание устройства, например треснутый экран, эту проблему необходимо решить в первую очередь и за собственный счет (естественно, в сертифицированном сервисном центре).
Существует еще одно предостережение, которое следует знать. Предложение по бесплатному ремонту смартфонов распространяется только на модели 6s и 6s Plus, которые были куплены не ранее последних двух лет. Наконец, Apple заявляет, что она «может ограничить ремонт смартфонов, эксплуатация которых не соответствует региону покупки», поэтому если вы купили свое устройство за границей, теоретически вам могут отказать в ремонте.
Ну, и последнее. Если ваш телефон имеет право на бесплатный ремонт, но вы уже заплатили за его починку, вы можете обратиться в Apple с требованием возместить расходы. Программа по бесплатному обслуживанию смартфонов, вероятно, будет доступна до 2021 года.
Источник: engadget.com
Дата публикации: 05.10.2019
ePN © 2023 Все права защищены.