Развлекательный порталРазвлекательный портал


Общее
Игры
Apple
Android
Развлечения
Прохождение
Карта сайта

Теплые весенние концерты в Киноконцертном зале «Эльдар»
Для атмосферного платформера Rain World анонсировано дополнение The Watcher
Стало известно, кто из детей Брэда Питта встал на его сторону в бракоразводном конфликте с Джоли

Как живется с Apple Care в США
🕑 19.09.2018 Общее 👀 157 просмотров

Многие часто задаются вопросом, как работает программа расширенной гарантии AppleCare, однако на территории России она доступна только для компьютеров компании. Тем не менее в США AppleCare можно купить вместе с новым iPhone, поэтому среди американских пользователей дополнительная гарантия очень популярна. Почему, и есть ли здесь какие-либо подводные камни, мы спросили одного из наших читателей, который уже 10 лет проживает в штате Аляска.

На вопросы отвечает Игорь Галахов.

Как давно ты пользуешься AppleCare?

Почти с первого своего устройства Apple, поскольку сразу понял, что лучше переплатить сотню-другую долларов и спать спокойно. Свои устройства я меняю обычно за полгода до истечения AppleCare, что дает мне 2-2,5 года на обновление «парка».

Когда в первый раз пришлось прибегнуть к расширенной гарантии?

Был у меня 15-дюймовый MacBook Pro, я купил его в 2013 году вместе с AppleCare. За 3 года (12 месяцев гарантии от производителя и 2 года дополнительной) я поменял ноутбук «частично» или полностью три раза. Два из них касались мелких дефектов с работой железа, что мне, как профессиональному работнику IT-отрасли, было легко подать как проблему.

В третий раз, уже через месяц после истечения срока гарантии, у меня просто перестал загружаться компьютер. Я принес его в Apple Store, где мне полностью вернули деньги, которые я мог использовать для покупки нового MacBook (с Touch Bar).

Можно только поменять устройство, или вернуть деньги?

У AppleCare есть правило: после трех ремонтов в течение гарантии можно потребовать полную замену устройства. Сперва они будут предлагать ту же модель, но можно потребовать возврат денег (три ремонта подразумевают относительно долгий срок эксплуатации) и купить более новую модель ноутбука.


Так и случилось. Мне дали скидку в 2 499 долларов на покупку топовой (тогда) конфигурации MacBook Pro 2016 года за 3 799, вместе с AppleCare.

Но и здесь не все прошло гладко. Я менял по гарантии экран и клавиатуру (2 раза) и аккумулятор (так как он на клею, меняли всю нижнюю часть компьютера). Затем я его продал за хорошие деньги, так как он был почти новый и еще с двумя годами гарантии, и перешел на Dell.

Как часто ты пользовался AppleCare для iPhone?

С iPhone данной программой я пользовался гораздо чаще, иногда у меня за два года менялось 2-3 аппарата.

Условия гарантии менялись в течение последних лет?

AppleCare предоставляла 2 дополнительных года покрытия по заводской гарантии для MacBook (1+2), и один год для iPhone (1+1). Стоило это от 79 долларов до 199 долларов в зависимости от модели устройства. В данное покрытие НЕ входили физические или водные повреждения. Тогда, если пользователь купил AppleCare и разбил экран, Apple могла взяться за ремонт за дополнительную плату. Если у него не было AppleCare, то специалисты готовы были только поговорить за дополнительную плату.

С 2017 года (может чуть раньше) Apple представила AppleCare+. Стоило это удовольствие несколько дороже, но уже давало право осуществлять ремонт при физических повреждениях за символическую плату. Именно тогда Apple стала заниматься пост-гарантийным ремонтом всех iPhone за адекватные деньги (частично из-за этого я завязал со своим салоном по ремонту телефонов).

В чем главные отличия AppleCare от AppleCare+?

Чем хороша AppleCare+: 3 года гарантии на ноутбуки, 2 года на iPhone, стоит 379 долларов и 149 долларов соответственно. Для iPhone недавно появилась еще одна версия АС+, которая стоит 249 долларов и покрывает потерю телефона.

AС+ для ноутбуков включает в себя два дополнительных года гарантии (с момента покупки) и покрывает до двух случаев физического повреждения, но с дополнительной платой: 99 долларов за замену экрана (а нам известно, что дисплей современных MacBook Pro стоит от 800 долларов и выше) и при физическом повреждении корпуса, и 299 долларов при других повреждениях (искупался с компьютером в бассейне и так далее). Обращаю внимание — они не говорят про распил ножовкой, но если даже переехать ноутбук машиной, его заменят на такой же за 299 долларов. Раньше давали восстановленную модель, но сейчас стали менять на новые.

В случае с iPhone дается 1 дополнительный год гарантии на все вышеперечисленное и также возможность два раза «убить» устройство, но с более демократичными ценами: замена экрана при АС+ обойдется в 29 долларов (150-330 долларов без нее), другие физические повреждения — 99 долларов (без нее от 270 до 600 долларов в зависимости от модели).

Можно воспользоваться AppleCare хоть за день до истечения срока гарантии?

До такого лучше не доводить (могут отказать), но у меня бывали исключения, когда гарантийный ремонт осуществлялся за пару дней до истечения. Мне принесли MacBook Pro 15 года, залитый кофе, попросили просто перенести данные на новый iMac и оставили сам ноутбук в подарок (на запчасти). Он у меня в офисе провалялся месяца три, и что-то меня дернуло пробить серийный номер. Оказалось, что через неделю истекает срок AppleCare. Я разобрал, устранил следы от залития и с пометкой «не включается» отправил его к специалистам Apple, в душе надеясь, что мне предложат за символическую плату довести состояние компьютера до идеального.

Мне заменили экран (извинились за качество антибликового покрытия, так как оно облезло), клавиатуру (залипали клавиши) и материнскую плату с аккумулятором (были повреждены). Все это бесплатно. Я продал его через пару дней тестов где-то за 1200 долларов.

Что если разбить устройство не 2 раза, а 3?

Если ты в третий раз сломаешь устройство, то тебе предложат оплатить стоимость ремонта вне гарантии, но все равно сделают.

Бывали случаи, когда не покупал AppleCare?

Не так давно как раз случилось такое с iPhone 7 Plus. Сразу не купил, а потом у меня не получилось взять АС+ на этот смартфон, потому что АС+ теперь необходимо покупать с устройством, а раньше можно было купить в любой день до истечения срока гарантии. Прошляпил, короче.

Месяц назад телефон начал перезагружаться после обновления на 11.4.1. Осмотрев его, я обнаружил, что проблема носит сугубо «железный» характер. Годовая гарантия уже истекла. После разборок с Apple я остался с тем, что мне необходимо заплатить 350 долларов за замену телефона на новый. Причина — попадание влаги внутрь.

Я воевал как мог, поскольку телефон не имеет никаких признаков попадания влаги (экран обычно отображает это явно). Мои доводы про water RESISTANCE (не proof) остались без внимания. Все же с водой iPhone не дружат. Пришлось заплатить 350 долларов — мне прислали новый такой же телефон. Про то, что я снимал подводное часовое видео на Кайманах и в Гондурасе за год до этого, я им не сказал.


Вот так работает AppleCare в США — согласитесь, было бы здорово, если бы в России Apple предлагала схожую программу при покупке iPhone. А у вас были случаи ремонта iPhone или компьютеров Mac по AppleCare или AppleCare+? Поделитесь в комментариях.

👍 0 👎 0

>>>Ссылка для отзывов и предложений<<<


Ещё новости с тэгом Общее


Что такое землетрясение, каковы причины его возникновения и их последствия?Что такое землетрясение, каковы причины его возникновения и их последствия?
🕑 07.02.2023 Общее Происшествия 👀 428 просмотров

Заброшенный вокзал, расписанный народными художественными узорами в ВенгрииЗаброшенный вокзал, расписанный народными художественными узорами в Венгрии
🕑 07.02.2023 Общее Фотоподборки 👀 317 просмотров

Красочные водопады Плитвицких озер в ХорватииКрасочные водопады Плитвицких озер в Хорватии
🕑 07.02.2023 Общее Красота 👀 381 просмотров

Антиправительственный митинг в Москве 10 марта 1991 годаАнтиправительственный митинг в Москве 10 марта 1991 года
🕑 07.02.2023 Общее Фоторепортажи Места События 👀 2863 просмотров

Фото-загадка: Какие символы зашифровали на этикетке зимней «Кока-колы»Фото-загадка: Какие символы зашифровали на этикетке зимней «Кока-колы»
🕑 07.02.2023 Общее Интересное 👀 630 просмотров

Перевал через Альпы и «бесконечное» шоссе: 5 опасных, но захватывающих путейПеревал через Альпы и «бесконечное» шоссе: 5 опасных, но захватывающих путей
🕑 07.02.2023 Общее Мир Страны Города 👀 448 просмотров

Чебуреки — все секреты идеального теста и фарша!Чебуреки — все секреты идеального теста и фарша!
🕑 07.02.2023 Общее Еда Рецепты 👀 514 просмотров

От Lamborghini до Mitsubishi: производители автомобилей, которые делают трактора не хуже спорткаровОт Lamborghini до Mitsubishi: производители автомобилей, которые делают трактора не хуже спорткаров
🕑 06.02.2023 Общее Автомир 👀 236 просмотров

Истории из цикла — с неожиданным концомИстории из цикла — с неожиданным концом
🕑 03.02.2023 Общее Юмор 👀 508 просмотров

Совет хозяйкам: никогда больше не развешивайте мокрые вещи на сушилки и радиаторы в квартиреСовет хозяйкам: никогда больше не развешивайте мокрые вещи на сушилки и радиаторы в квартире
🕑 03.02.2023 Общее Интересное 👀 329 просмотров

Как понять смысл слов некоторых слов без словаряКак понять смысл слов некоторых слов без словаря
🕑 03.02.2023 Общее Общество 👀 859 просмотров

Моя правда самая правдивая: эта история произошла на судеМоя правда самая правдивая: эта история произошла на суде
🕑 03.02.2023 Общее Истории Рассказы Анекдоты 👀 295 просмотров

Как немцы поступили с миллионами касок вермахта, оставшимися после войныКак немцы поступили с миллионами касок вермахта, оставшимися после войны
🕑 29.01.2023 Общее История 👀 400 просмотров

Зачем в США в начале XX века малышей отправляли почтойЗачем в США в начале XX века малышей отправляли почтой
🕑 28.01.2023 Общее США 👀 421 просмотров

«Миротворец»: что собой представляет и на что способен самый культовый револьвер Дикого Запада«Миротворец»: что собой представляет и на что способен самый культовый револьвер Дикого Запада
🕑 26.01.2023 Общее США 👀 582 просмотров

Почему Америка и Европа такие богатые и откуда у них столько денегПочему Америка и Европа такие богатые и откуда у них столько денег
🕑 19.01.2023 Общее Интересное 👀 1548 просмотров

Астрологический прогноз на 19 — 25 февраляАстрологический прогноз на 19 — 25 февраля
🕑 16.12.2017 Общее 👀 776 просмотров

Иван Ургант снова высмеял Анатолия КашпировскогоИван Ургант снова высмеял Анатолия Кашпировского
🕑 29.12.2017 Общее 👀 677 просмотров

Ольга Анохина: «Проблемы от бывшей родни»Ольга Анохина: «Проблемы от бывшей родни»
🕑 20.12.2017 Общее 👀 676 просмотров

Владимир Финогеев: Часовые амбарыВладимир Финогеев: Часовые амбары
🕑 08.01.2018 Общее 👀 752 просмотров

Популярное 2 недели


Малоизвестный китайский бренд уделал Xiaomi и Samsung: самые крутые технологии в смартфонах InfinixМалоизвестный китайский бренд уделал Xiaomi и Samsung: самые крутые технологии в смартфонах Infinix
🕑 26.03.2024 Android Это Интересно Мобильные Технологии Новичкам Смартфоны Infinix 👀 76 просмотров

Стала совсем неузнаваемой: Брежнева перестала скрывать дефект на лицеСтала совсем неузнаваемой: Брежнева перестала скрывать дефект на лице
🕑 25.03.2024 Развлечения Звезды Новости 👀 75 просмотров

Сливочный гратен из цветной капусты и лука: рецепт классическийСливочный гратен из цветной капусты и лука: рецепт классический
🕑 23.03.2024 Развлечения Мой Дом Готовим Вместе 👀 80 просмотров

В обновление 1.50 для Euro Truck Simulator 2 получит обновление Wielton Trailer PackВ обновление 1.50 для Euro Truck Simulator 2 получит обновление Wielton Trailer Pack
🕑 22.03.2024 Игры 👀 87 просмотров

Состоялся релиз фильма *Дом у дороги* с Джейком Джилленхолом и Конором Макгрегором - фильм уже доступен в сетиСостоялся релиз фильма *Дом у дороги* с Джейком Джилленхолом и Конором Макгрегором - фильм уже доступен в сети
🕑 22.03.2024 Игры 👀 111 просмотров

Четвёртый закулисный ролик Rise of the Ronin расскажет о создании игрыЧетвёртый закулисный ролик Rise of the Ronin расскажет о создании игры
🕑 19.03.2024 Игры 👀 333 просмотров

Обзор очень тихой беспроводной клавиатуры Ugreen. Подключил ее ко всем гаджетам в доме и не жалеюОбзор очень тихой беспроводной клавиатуры Ugreen. Подключил ее ко всем гаджетам в доме и не жалею
🕑 17.03.2024 Apple Обзоры Гаджетов Лучшее АлиЭкспресс Техники Скидки 👀 82 просмотров

Как искать промокоды на скидку и сканировать чеки в Едадил, чтобы получать кэшбэк за покупкиКак искать промокоды на скидку и сканировать чеки в Едадил, чтобы получать кэшбэк за покупки
🕑 16.03.2024 Apple Советы Трюки Скидки АлиЭкспресс Работе Цены 👀 63 просмотров

Игра «Найди и посчитай фигуры»Игра «Найди и посчитай фигуры»
🕑 16.03.2024 Развлечения Яркое Детство Игры Творчество 👀 172 просмотров

Рецепт шоколадных блинчиков Рецепт шоколадных блинчиков
🕑 16.03.2024 Развлечения Яркое Детство Рецепты 👀 157 просмотров

В *Битлджус 2* раскроют прошлое героя; Майкл Китон увидел часть отснятого материала и остался в полном восторгеВ *Битлджус 2* раскроют прошлое героя; Майкл Китон увидел часть отснятого материала и остался в полном восторге
🕑 16.03.2024 Игры 👀 108 просмотров

Рыбы по гороскопу: сильные и слабые стороны, характеристика и главное качество знака зодиакаРыбы по гороскопу: сильные и слабые стороны, характеристика и главное качество знака зодиака
🕑 16.03.2024 Развлечения Гороскопы Гороскоп 👀 93 просмотров

Названа причина смерти Ширвиндта — близкие не хотят верить новостямНазвана причина смерти Ширвиндта — близкие не хотят верить новостям
🕑 15.03.2024 Развлечения Звезды Новости 👀 73 просмотров

Вот так брутал! Расторгуев удивил своим видом после слухов о пластикеВот так брутал! Расторгуев удивил своим видом после слухов о пластике
🕑 15.03.2024 Развлечения Звезды Новости 👀 132 просмотров

>>>Ссылка для отзывов и предложений<<<

Новости в картинках


Теплые весенние концерты в Киноконцертном зале «Эльдар»
Для атмосферного платформера Rain World анонсировано дополнение The Watcher
Стало известно, кто из детей Брэда Питта встал на его сторону в бракоразводном конфликте с Джоли
На Microsoft, Rockstar и другие игровые компании подали в суд за создание *слишком увлекательных* игр
Степаненко получила чужое наследство — вошла во вкус и не может остановиться
Состоялся анонс карточного рогалика As We Descend
Студия поддержки Certain Affinity сообщила о сокращении рабочих мест
В Gearbox прошли сокращения после анонса сделки с Take-Two
«Мне сейчас нужно время»: Дубцова ответила на слухи об уходе со сцены
Для Dragon*s Dogma 2 вышло первое крупное обновление
Инди-создатели соберутся вместе для участия в игровой презентации Triple I Initiative в апреле этого года
Стали известны дата выхода и платформы хоррора Corpse Party 2: Darkness Distortion
Техническое сравнение графических режимов в демоверсии Stellar Blade
Princess Peach: Showtime! обошла Dragon*s Dogma 2 и Rise of the Ronin и возглавила еженедельные японские чарты
Рядом бойфренд и будущая невестка: Гагарина показала свою новую семью
The Texas Chain Saw Massacre получила бесплатные выходные в Steam и скидки
Прогноз на апрель 2024 года по дате рождения
Перенос Earthblade, новые хозяева Gearbox, опасные снежки в Helldivers 2, Twitch запрещает…
Гороскоп на выходные 30 и 31 марта для всех знаков зодиака
Босс Baldur*s Gate 3 назвал дураками тех, кто увольняет критически важных разработчиков
*Золотая лихорадка закончилась*: инди-разработчики рассказали о снижении эксклюзивных сделок Game Pass и EGS
Предали забвению: Вайкуле получила по заслугам за свои высказывания
29 марта: какой сегодня праздник?
Босс Larian прояснил комментарии по поводу следующей игры студии
Джереми Реннер снова становится *Мэром Кингстауна* в тизере третьего сезона
Новый трейлер Stasis: Bone Totem посвящен релизу игры на игровых консолях
Как заказать смартфон из-за границы через Ozon и какие проблемы могут возникнуть
«Сказал: «Лучше уезжай!» Светлаков спас Бурунова от смерти в «Крокусе»
5 крутых приложений для Apple Watch на каждый день, которые вы бы не нашли сами
Какие смартфоны HUAWEI я советую купить в 2024 году, если нужен Андроид без Гугла
В Battle.net началась *Весенняя распродажа* со скидками до 67%
Вышел первый апдейт для технической версии игры *Передний край*
Исхудавший Лазарев объявился после известия об уходе со сцены — озвучил свои планы
На старых iPhone стала доступна быстрая зарядка Qi2. Чем она отличается от MagSafe
Гузеева появилась на работе со сломанной ногой — злилась и возмущалась
Завтра в GOG начнётся раздача симулятора гномьей шахтерской колонии Hammerting
Hasbro инвестирует $1 миллиард в разработку новых игр
Две трети разработчиков CD Projekt сейчас работают над The Witcher 4, достигнув целевого штата сотрудников
Cyberpunk 2077 принесла CD PROJEKT 750 млн. долларов
На Джанабаевой лица нет из-за шумихи вокруг пополнения в семье Меладзе
Diablo 4 стала доступна в Game Pass на Xbox и ПК
Predator: Hunting Grounds заглянет на консоли текущего поколения в конце года. IllFonic займётся издательством
Как отключить Google на Андроиде и сделать из него смартфон, которому не страшны санкции
10 товаров с АлиЭкспресс с высоким рейтингом и низкой ценой
Predator: Hunting Grounds заглянет на консоли текущего поколения конце года. IllFonic займётся издательством
Психологический триллер *Серфер* с Николасом Кейджем официально покажут в России
МакSим показала, куда сбежала после отказа от концертов — забрала детей
В новом ролике ролевой игры Broken Roads разработчики рассказали о происхождении класса Геодезист
Вместе с The Outer Worlds на следующей неделе в EGS раздадут Thief
Judgment 3? RGG Studio намекнула на важный анонс в понедельник
Похудевший Лазарев не может больше выступать — что известно о состоянии певца
Стивену Спилбергу очень понравилась *Дюна 2* - именитый режиссер остался под большим впечатлением от фильма
Бесплатное обновление, польские замки и DLC *Долина Волка* прибудут в Stronghold: DE в конце апреля
Пророк Санбой в дебютном трейлере визуальной новеллы *Альтушка для скуфа*
В EGS началась новая бесплатная раздача
У разработчика из Rockstar Games нашли информацию указывающую на то, что в GTA VI будут торнадо и ураганы
Управленческий симулятор фармацевтической компании Undead Inc. стартует 2 мая
Новая беда постигла Заворотнюк — пострадали все
Причины культовости Half-life
Весенние рецепты счастья: подарки и новинки от «ХлебСоль» на non/fictio№ весна 2024

ePN © 2023 Все права защищены.