На портале «Состояние выпуска Windows» в документе поддержки сообщается, что Windows 11 может не запуститься, если установлены определенные приложения для настройки интерфейса.

Проблема затрагивает устройства Windows 11, версия 22H2 с установленным предварительным обновлением KB5022913 или более поздними накопительными обновлениями. Релиз KB5022913 состоялся 28 февраля 2023 года.

Microsoft объясняет, что сторонние приложения для кастомизации интерфейса могут «вызывать циклические ошибки с explorer.exe». Компания упоминает только две программы: StartAllBack и ExplorerPatcher, но есть вероятность, что другие инструменты настройки интерфейса также могут вызвать проблему.

Чтобы избежать данную проблему, Microsoft рекомендует удалить данные приложения перед установкой накопительного обновления Windows 11. Тем, кто уже столкнулся со сбоем запуска, компания рекомендует обратиться к разработчику стороннего ПО.

Пользователи StartAllBack могут решить проблему, установив последнюю версию StartAllBack 3.5.6 или более позднюю.

В свою очередь, Microsoft исследует проблему и планирует предоставить дополнительную информацию в ближайшем будущем.

Пока неясно, сможет ли Microsoft исправить проблему до того, как обновление станет общедоступным. Пользователям, которые используют софт для кастомизации, следует создать системные резервные копии установки Windows до того, как обновления будут загружены и установлены на ПК.

Приложения для настройки интерфейса могут использовать недокументированные или неподдерживаемые методы, например методы, которые Microsoft больше не поддерживает, но еще не удалила из ОС.