Xbox Cloud Gaming до сих пор не имела большого успеха. Сама Microsoft считает его неудачным, особенно на мобильных системах, по крайней мере, согласно ответу, данному CMA после блокировки приобретения Activision Blizzard, мотивированному именно риском монополии на рынке облачных игр.

Облачные игры рассматриваются как отличный способ доставки высококачественных игр на любое устройство, подключенное к сети с экраном, и теоретически могут открыть дверь на огромный рынок. Однако, по данным Microsoft, пока что он не пользуется успехом, и спрос остается минимальным из-за необходимости постоянно быть подключенным к стабильной и быстрой сети и возросшего качества мобильных игр, что во многих случаях делает облачные игры ненужными. Компания из Редмонда приводит в пример Fortnite, которая уже некоторое время доступна на Xbox Cloud Gaming, и которой не удалось раскрутить сервис, несмотря на огромные показатели, которых достигла игра.

По мнению Microsoft, материальный спрос на облачные игры вряд ли будет расти в ближайшей перспективе. Возможно, именно поэтому для его оживления понадобилась такая серия, как Call of Duty.

Microsoft также отметила, что потребительские расходы на облачные устройства - это очень маленький кусочек по сравнению с общим рыночным пирогом. Это относится как к мобильным устройствам, так и к ПК.

Xbox Cloud Gaming является частью подписки Game Pass Ultimate и позволяет играть в сотни игр в облаке. К сожалению, отмеченные проблемы не дают ему взлететь, настолько, что некоторые наблюдатели считают, что рано или поздно он может свернуть свою деятельность, как это сделал Google со Stadia.